說話速度慢，對於沒耐性聽的人而言或許是溫吞、遲鈍、慢半拍，但另方面也給人一種思慮周延、言詞謹慎的印象；說話速度快，確實能展現反應迅速、思緒敏捷的一面，但若是忘了換位思考，往往也讓人感覺不夠謹慎，遑論感動他人。
有時候，適度的留白能讓言談節奏弛張有度，不僅聽者舒服，對接下來的內容有所期待，說話者也能精準傳達心中所想。
前兩天電話訪問一位醫師，對方非常專業，也樂於分享，但他的說話速度之快，讓我實在有點追不上。儘管電腦同步錄音、手上的筆也認真抄寫，但講沒五分鐘我就感覺不對勁了。整個過程中，我不斷不斷地被各種贅字攻擊，來說、的話、的部分⋯⋯說個沒完，我幾乎沒有任何見縫插針的機會，甚至得用近乎插嘴的無禮語調，才能從對方的答案中提出一個小小的問題。
原本預期電訪十分鐘左右就可完成，但這位受訪者滔滔不絕將近三十分鐘，速度快得無法打斷，更令人抓不住重點，講到後來我在電話這頭已經開始偷偷放空，他自己的腦子好像也有一點亂了。直到訪談尾聲，我聽見一個完全沒有標點符號的句子，一字不漏是這麼說的：
「可是各種來說的話做完這個治療以後的部分他其實就可穿得跟剛剛一樣來說的話顯得身材很姣好的部分。」
說話好聽需要天份，言之有物則仰賴有意識的練習。這位受訪者提醒我留白的重要性，也讓我深刻理解一件事：贅詞偶爾出現可以展現親和力，但如果動不動就講出口，某程度來說就有損專業表現了。為了創造雙方都感覺暢快的對談，細細傾聽、適度回應，別老是想用贅詞填塞在句子和句子之間，其實才是真正避免尷尬的方法。
（以下純推薦非業配）
去年我買了兩堂跟說話有關的線上課，都非常受用，改天有空再來分享一下心得囉～
